REGLAS PARA EL USO

A. GENERAL: Un caso presentado a net-ARB es una petición para arbitraje. Si esta es aceptada por la otra parte, entonces ambas partes están de acuerdo en que su conflicto sea decidido por medio de arbitraje vinculante y obligatorio. Un árbitro (o un panel de árbitros) llegará a una decisión basado(s) en la información presentada y dará su fallo arbitral de la manera más justa; siempre siguiendo las Pautas & Guías Arbitrales establecidas para arbitraje. Ambas partes explícitamente renuncian al derecho de litigar el caso presentado para arbitraje y lo mismo a cualquier derecho de apelar la decisión: el fallo arbitral dado por el árbitro de net-ARB.

• net-ARB reserva el derecho de aceptar o de no aceptar cualquier caso por cualquier razón.
  
  
• net-ARB reserva el derecho de reabrir cualquier caso, por cualquier razón.
  
  
• Si las partes están de acuerdo, el árbitro puede incluir los honorarios del arbitraje en la decisión o el fallo arbitral.
  
  
• El fallo arbitral o decisión del árbitro, acerca de todos los hechos, soluciones, bien sea sobre el proceso o sustantivamente, es final, vinculante y obligatoria.
  
  
• Cualquier parte puede confirmar el fallo arbitral en un tribunal competente, tal y como lo permitan las leyes de la jurisdicción local.

Al participar en un arbitraje de net-ARB, las partes convienen presentar veraz y completamente toda la información referente al caso. La información presentada durante el arbitraje no es necesariamente confidencial, sin embargo no será divulgada voluntariamente por nadie de net-ARB, ni para ningún propósito. net-ARB no está bajo la obligación de divulgar información de ningún caso a nadie. Nosotros no somos agentes encargados del cumplimiento de la ley, ni somos agentes de ninguna otra compañía u organización, pública o privada.

B. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA O E-MAIL: Es la responsabilidad de la parte que se registra la de proporcionar las direcciones electrónicas correctas de todas las partes. net-ARB se comunicará con la otra parte, tan pronto le sea posible, para confirmar el Acuerdo para Arbitraje.

C. DURACIÓN DEL PROCESO Y CRONOLOGÍA: Si ambas partes están de acuerdo en que la participación es una prioridad, el árbitro puede completar las audiencias en un plazo de 1 a 3 días y enviar su fallo arbitral por escrito, explicando su decisión y las razones de esta en un plazo de 1 a 2 días. En caso que una de las partes no responda cumplidamente, o dentro del tiempo razonable determinado por el árbitro; el árbitro puede concluir la audiencia y dar su fallo basado en la información presentada hasta ese punto.

D. DECLARACIONES TRANSPARENTES, HONESTAS Y VERDADERAS: Cada parte recibirá copias de todas las comunicaciones, declaraciones, testimonio y evidencia presentados por el otro lado; lo mismos que todas las comunicaciones enviadas por el árbitro a cualquiera de las partes. Ningún testimonio, ni evidencia se podrá tratar secretamente.

E. CONFIDENCIALIDAD: Como práctica común net-ARB salva guarda la privacidad de todos los individuos que participan en este proceso de resolución de conflicto, el arbitraje. net-ARB preservará y guardará en completa privacidad y secreto toda la información y evidencia obtenida, entregando tales solamente si esto es ordenado por un tribunal competente y con jurisdicción. Las partes son responsables de mantener su propia privacidad. También, periódicamente net-ARB destruye datos y records que considera han caducado.

• Los árbitros de net-ARB evitarán por todos los medios el atestiguar sobre un caso arbitrado que haya acabado en el tribunal por cualquier razón; excepto cuanto es necesario autenticar o verificar un fallo o decisión en el tribunal competente en la jurisdicción propia. Todos los costos contraídos por net-ARB, o sus árbitros, incurridos en el cumplimiento de estas citaciones deberán ser pagados por la parte que los solicita y por adelantado.
  
  
• net-ARB solamente proporcionará información al tribunal si así lo requiere la ley.
  
  
• net-ARB reportará cualquier situación que pueda presentarse como peligrosa para ellos u otros.
  
  
• net-ARB no compartirá, ni utilizará evidencia de un caso arbitrado para apoyar las demandas de un caso nuevo, o adicional, aunque este se trate de los mismos asuntos y tenga la participación de las mismas partes.
  
  
• net-ARB nunca venderá información proporcionada por las partes.

Información importante para los usuarios de Elance.com™, LimeExchange.com™, Escrow.com™, y PayPrimo.com™: Los resultados del arbitraje se envían a Elance.com, LimeExchange.com, Escrow.com, o PayPrimo.com respectivamente por razones de fideicomiso e información.

F. ÁRBITROS: Los árbitros de net-ARB son expertos profesionales que bajo contrato proporcionan servicio de arbitraje a net-ARB. Los árbitros sin embargo no son empleados de net-ARB y no representan a net-ARB en ninguna capacidad, excepto como árbitros para los casos asignados. Las credenciales, las certificaciones, los títulos y las cartas de recomendación de nuestros árbitros se mantienen vigentes en los archivos de net-ARB. Todos nuestros árbitros son contratistas independientes.

G. PARTICIPACIÓN: Las partes deberán tener por lo menos 18 años de edad para poder presentar una demanda, o una solicitud para arbitraje, con net-ARB.

H. PAGOS: Formas aceptables de pago son: VISA o Mastercard tarjeta de crédito (no débito) o PayPal. El dar y presentar la información de su tarjeta de crédito en la solicitud, significa su consentimiento para compartir dicha información con el procesador de la tarjeta de crédito.

I. ENLACES Y OTROS PORTALES (WEB SITES) EN EL INTERNET: Nuestra página web tiene varios enlaces para otras páginas y otros web sites, el uso de estos enlaces constituye su acuerdo de salir de nuestra página y entrar en otra, entendiendo que net-ARB no garantiza seguridad, ni tiene supervisión sobre otros sitios o paginas (web sites) en el Internet.

J. LEYES JURISDICCIONALES ESTATALES: Los servicios de arbitraje llevados a cabo por net-ARB son gobernados por las leyes del estado de Georgia. El contratar los servicios de net-ARB significa un acuerdo a someterse a la jurisdicción de los tribunales del condado de DeKalb, estado de Georgia, USA, (cualquier otro tipo de representación, garantía, o garantía implícita quedan aquí explícitamente negados); por lo tanto las partes renuncian a los derechos de cuestionar, recusar, remover o tratar de cambiar la demanda a cualquier otro tribunal.

K. NOTIFICACIÓN DE RECLAMO: Antes de proseguir con cualquier demanda de reclamo contra net-ARB, o cualquier árbitro, o afiliado de net-ARB, los clientes acuerdan proporcionar una notificación de su queja o demanda de reclamo por escrito, en un plazo de 30 días del presunto incidente, permitiendo también 30 días para que net-ARB prepare y presente su respuesta. La falta de no proporcionar dicha notificación constituirá una renuncia irrevocable del derecho de presentar cualquier demanda.

L. PREGUNTAS ACERCA DEL ACUERDO DE ARBITRAJE: Todas las preguntas con respecto al Acuerdo de Arbitraje deben ser dirigidas a: support@net-ARB.com

M. DERECHO DE REHUSAR O RECHAZAR UN CASO: net-ARB mantiene y guarda el derecho de no aceptar, rehusar o rechazar arbitrar cualquier caso, en cualquier momento y por cualquier razón. El uso de vocabulario inapropiado o grosero, la sumisión de evidencia negativa, sospechosa, inadecuada, vulgar, desagradable o inapropiada puede ser causa para terminar de inmediato un caso — sin derecho a devolución de fondos u honorarios. En cualquier caso terminado bajo estas circunstancias y a discreción de net-ARB, se podrán elegir las siguientes alternativas –

1. decidir un fallo basado en la evidencia presentada y oída hasta ese punto, o
   
2. declinar el decidir un fallo para dicho caso.

N. ESTATUTO DE LIMITACIONES: Las partes que presentan su caso para arbitraje se suponen han renunciado a usar como defensa el Estatuto de Limitaciones.